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Annulation / Politique de retour

Si pour une raison quelconque, vous changez d'avis et souhaitez retourner votre commande après la livraison, nous sommes heureux de vous rembourser ou d’échanger votre achat aussi longtemps qu'il n’est pas ouvert et toujours dans son emballage d'origine. Cette option est disponible pour 14 jours calendaires après la livraison.
Nous adhérons étroitement aux règlements des Contrats de Consommation (d'Information, d'Annulation et de Frais supplémentaires), et bien que nous ne soyons pas obligés de permettre des retours puisque tous nos produits sont fabriqués sur mesure à la commande, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre commande et faisons notre possible pour que vous serez totalement satisfait, nous acceptons donc les articles en retour, même si vous avez ouvert les marchandises pour les inspecter. Vous avez droit à un remboursement tant que vous nous informez de votre décision d'annuler dans les 14 jours calendaires à compter du jour suivant la livraison des marchandises. Vous pouvez examiner les marchandises comme vous le feriez dans un magasin, mais pour obtenir un remboursement complet vous ne devez pas commencer à les utiliser. Les marchandises doivent être dans un état «comme neuf» et retournés dans leur emballage d'origine intact, ainsi que tous les autres éléments qui ont été reçus avec eux.
Vous pouvez envoyer un courriel à [email protected]nous fournissant les informations suivantes:
Nom(s) de l'article (s), numéro de commande et prix
Date de commande
Date de réception
Votre nom
Votre adresse
Vous pouvez également utiliser le formulaire de remboursementsi elle est plus facile pour vous ( mais pas obligatoire )
Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +44 207 3075 920 avec votre numéro de commande et la livraison d'informations à portée de main.
Pour respecter le délai d'annulation, il suffit d'envoyer votre communication concernant votre utilisation de votre droit d'annulation avant le délai d'annulation a expiré.
Une fois que nous accusons réception de votre souhait d'annulation et acceptons le retour, vous devrez retourner les articles dans leur emballage d'origine à:
BeArty Retours
39 Clydesdale Close,
Borehamwood,
Hertfordshire,
WD6 2SD
Royaume-Uni
S'il vous plaît veillez à obtenir une preuve d'envoi de tous les éléments que vous nous retourner, car nous ne sommes en mesure d'émettre des remboursements que pour les marchandises que nous recevons en retour.
Une fois que nous avons reçu l’article en retour, nous vous rembourserons le coût du produit, y compris les coûts d’expédition facturés dans la commande d'origine. Bien que vous soyez responsable du coût de l’envoi de retour.
Nous pouvons déduire du remboursement toute perte de valeur de la marchandise si la perte est le résultat de votre manipulation inutile, mais cette déduction sera pour les articles qui ont une valeur diminuée claire des produits.
Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 14 jours de traitement et vous serez immédiatement informé par e-mail une fois que le remboursement sera émis. Un remboursement sera émis sur le compte lié à votre mode de paiement original, sauf si nous en avons expressément convenu autrement.
Si vous voulez retourner votre produit au bout de 14 jours calendaires.
Si l'article est endommagé, usé ou la déchiré de quelque façon.
Dans le cas contraire, nous vous assurerons la satisfaction totale et ferons tout notre possible pour assurer notre engagement envers vous.
Nous faisons tout notre possible our vous assurer de vous offrir les normes les plus élevées possibles, mais des problèmes peuvent parfois arriver. Notre équipe de service clientèle vous aidera immédiatement. S'il vous plaît envoyez-nous un email dès que possible, y compris avec des photos du dommage, et nous prendrons contact avec vous pour résoudre le problème.
Notre équipe peut être atteinte en utilisant [email protected] ou par téléphone au +44 207 3075 920.

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